Saya merasa kecewa dengan jasa fotografer dengan nama H20 Photografi atau dikenal juga dengan nama STORY Photography.
Beberapa
waktu lalu, saya order jasa photografi tersebut untuk acara tanggal 22
Juni 2013. Awalnya, dia menjanjikan foto akan selesai dalam waktu 2
minggu. Setelah terjadi tawar-menawar, akhirnya kami deal dengan harga
yang telah ditentukan dengan 1 album liputan dan bonus yang diberikan.
DP pun diminta oleh pihak photography tersebut. Saya pun meminta PO /
Purchase Order untuk dikirimkan ke saya melalui email karena kebetulan
saya tidak berada di Semarang. Saya pun mengajak bertemu ketika saya
pulang ke Semarang untuk melihat album yang dimilikinya.
Hingga
tanggal kepulangan saya (16 Juni 2013), PO tidak pernah saya terima
sama sekali. Kami pun bertemu beberapa hari sebelum acara pada tanggal
22 Juni 2013 di rumahnya (padahal tempat janjian di rumah saya). Kami
pun membicarakan tentang hari H acara saya hingga pemilihan warna cover.
Sampai saya mengunjungi rumahnya pun PO tidak diberikan kepada saya.
Pada
hari H (Sabtu, 22 Juni 2013) sang fotografer datang sedikit terlambat
dengan berbagai alasan. Hal ini masih dapat dimaklumi karena ada
berbagai kejadian, meskipun telah membuat panik beberapa orang takut
kalau dia tidak datang. Keesokan harinya (foto outdoor sebagai bonus),
saya merasa tidak kecewa bahkan mengakui bahwa hasilnya cukup memuaskan
untuk saya dan keluarga sehingga saya pun memesan 1 album lagi untuk
foto-foto outdoor.
Namun saya merasa kecewa dengan album saya.
1.
Album acara yang dijanjikan jadi dalam waktu 2 minggu (6 Juli 2013),
baru dikirimkan beberapa hari menjelang Idul Fitri (Agustus) dan
kebetulan tidak ada yang menerima sehingga harus dibawa pulang lagi oleh
bagian percetakan. Berbagai alasan, mulai dari keluarga yang sakit
sehingga belum dapat cek ke bagian percetakan hingga percetakan yang
ramai karena menjelang Idul Fitri pun di lontarkan. Saya pun meminta
kepastian kapan album itu bisa saya terima.
Saya tunggu
dan tunggu. Saya selalu bertanya dan pihak fotografer selalu menjanjikan
hari yang tidak pernah dia tepati dengan berbagai macam alasan.
Akhirnya, hingga bulan September baru saya mendapatkan album liputan
acara 22 Juni 2013. Itupun setelah orang tua saya harus menelpon dan
menanyakan.
Namun, album yang dikirimkan pun tidak sesuai
dengan pesanan. Mulai dari warna cover yang salah, cetak nama yang salah
(nama seharusnya: Harry, di cetak: Herry), hingga hiasan yang tidak
tertempel pada tempatnya.
2. Album kedua saya (album
outdoor), diakuinya sebagai bonus. Padahal saya telah membayar untuk
cetak album sesuai yang diminta oleh pihak fotografer ketika
melunasinya. Dan hingga sekarang, album kedua saya belum saya terima.
Akhirnya saya pun meminta uang album yang telah saya bayarkan di
kembalikan. Dijanjikan, uang akan di transfer kembali pada tanggal 12
Oktober 2013. Namun hingga 13 Oktober 2013, uang tersebut belum
dikembalikan kepada saya dengan berbagai alasan. Tanggal 14 Oktober 2013
akhirnya orang tua saya mengambil uang tersebut di rumahnya. Ternyata,
uang tersebut dipotong dengan alasan untuk design dan album akan jadi
pada hari kamis kemarin (17 Oktober 2013).
Ketika saya
dikabari oleh ibu saya (14 Oktober 2013) bahwa uang hanya dikembaliin
sebagian dan sederet pembicaraan antara si fotografer dan ibu saya (yang
menurut pihak fotografer bahwa ibu saya tidak nyambungan tetapi pihak
fotografer tidak berani ditemukan kembali dengan ibu saya untuk
menceritakan yang sebenarnya dan menuduh saya menyudutkan serta
memfitnahnya), saya pun menghubungi pihak fotografer untuk meminta uang
saya kembali seutuhnya. Ketika album selesai, pembayaran pun akan
dilakukan kembali. Setelah terjadi adu mulut, si fotografer pun berjanji
akan mengembalikan uang saya, maksimal hari rabu (16 Oktober 2013) jam
11 malam. Ternyata, hingga sekarang, uang tidak di transfer kembali dan
album pun tidak dikirim sesuai yang dijanjikan (Kamis, 17 Oktober 2013).
Saya
sudah tidak tau lagi bagaimana harus meminta apa yang harusnya menjadi
milik saya. Baik sisa uang maupun album, tidak ada yang saya terima hingga hari ini.
